พื้นที่ผู้ย้ายถิ่นฐานใหม่กรุงไทเปเวอร์ชั่นภาษาไทย

一、    YouBike公共自行車損壞或遺失如何處理？

1.รถจักรยานYouBike ชำรุดสูญหายควรทำอย่างไร？

 (1) กรุณาโทรสายด่วนประชาชน1999 ต่อ5855 หรือโทร02-89788822 (ค่าธรรมเนียมทั่วไป)จะมีเจ้าหน้าที่ให้บริการ

 (2)หลังยืมใช้รถจักรยานสาธารณะแล้ว ผู้ใช้ควรรับผิดชอบดูแลรักษา หากเกิดการสูญหายหมายถึงผู้ยืมใช้ทำรถจักรยานหาย ผู้ยืมใช้ต้องไปแจ้งความรถจักรยานหาย หากผู้ยืมใช้รถจักรยานไม่ยอมไปแจ้งความ หน่วยงานผู้ประกอบการจะจัดการเรื่องนี้ตามขั้นตอนทางกฎหมายต่อไป

(3)หลังผู้ยืมใช้รถจักรยานแจ้งความแล้ว หากยืนยันว่ารถสูญหายจริงต้องชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้น ตามกฎหมายมาตรา5การบริการรถจักรยานYouBike 2.0 ราคา15,000 เหรียญไต้หวันต่อคัน 

2.บัตรอิเล็กทรอนิกส์(โยโย่การ์ด)ถูกYouBikeระงับใช้จะส่งผลกระทบต่อการบริการอื่นๆหรือไม่(เช่นรถไฟฟ้าหรือรถเมล์) ？

หากไม่ได้คืนรถจักรยาน ระบบทำธุรกรรมผิดปกติ บัตรชำรุดสูญหายหรือจากปัจจัยอื่นๆที่ทำให้บัตรต้องถูกหยุดใช้งาน ยกเว้นไม่สามารถใช้“ระบบยืมใช้รถจักรยานสาธารณะกรุงไทเป”แล้วจะไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นอื่นๆที่มีในบัตร(โยโย่การ์ด) หากในบัตรมีฟังก์ชั่นอื่นๆรวมอยู่เมื่อบัตรสูญหายสมาชิกต้องแจ้งการสูญหายต่อผู้ประกอบการเอง 

3.รถจักรยานYouBikeชำรุดไม่สามารถขับขี่ได้ควรจัดการอย่างไร？

หากระหว่างทางรถจักรยานเกิดการชำรุดหรือก่อนใช้งานเกิดการชำรุด กรุณาคืนรถจักรยานได้ที่สถานียืมใช้ที่อยู่ใกล้ที่สุดและหมุนเบาะรถจักรยานไปทิศทางตรงกันข้าม180องศา จากนั้นจึงไปยืมใช้รถจักรยานคันอื่น ซึ่งเจ้าหน้าที่YouBikeจะขนย้ายรถจักรยานคันที่ชำรุดดังกล่าวกลับไปซ่อม หวังอย่างยิ่งให้ท่านโทรสายด่วนบริการประชาชน1999 ต่อ5855หรือโทร89788822 (ค่าธรรมเนียมทั่วไป) แจ้งปัญหารถจักรยานคันดังกล่าวเพื่อได้ขนย้ายรถจักรยานที่ชำรุดส่งไปซ่อมแซมได้ทันที

4. ฉันไม่ระวังทำให้รถจักรยานเกิดชำรุดเสียหายจะทำอย่างไร？

(1)กรุณาโทรทันทีที่สายด่วนบริการประชาชน1999ต่อ5855หรือโทร02-89788822(ค่าธรรมเนียมทั่วไป)ให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือจัดการ

(2)หลังรถจักรยานถูกยืมใช้แล้ว ผู้ยืมใช้ควรรับผิดชอบดูแลรักษารถ(รวมอุปกรณ์และชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง)หากรถจักรยานเกิดการชำรุดเสียหาย ผู้ยืมใช้รถจักรยานควรแจ้งต่อหน่วยงานผู้ประกอบการเพื่อช่วยเหลือจัดการปัญหาการชำรุดและจะคิดค่าใช้จ่ายการซ่อมรถตามสภาพความเสียหายของตัวรถ 

(3)หากรถจักรยานมีสภาพความชำรุดเสียหายหนักจนไม่สามารถใช้งานต่อได้ทางหน่วยงานผู้ประกอบการจะจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าจัดการขนย้าย ซึ่งต้องคิดค่าขนส่งเพิ่มเติม หากพื้นที่ตั้งอยู่ใน“เขตพื้นที่กรุงไทเป”กำหนดเป็น150เหรียญไต้หวันต่อครั้ง หากพื้นที่ตั้งอยู่ใน“เขตพื้นที่นครไทเป”กำหนดเป็น350เหรียญไต้หวันต่อครั้ง สำหรับพื้นที่ที่ตั้งอยู่ใน“เขตพื้นที่อื่น”ผู้ยืมใช้รถจักรยานควรจัดส่งรถจักรยานมายังพื้นที่ในกรุงไทเปเพื่อสะดวกสำหรับผู้ประกอบการเข้าจัดการขนย้าย 

(4)เมื่อรถจักรยานเกิดความเสียหาย ผู้ยืมใช้รถจักรยานยังคงต้องรับผิดชอบจ่ายค่ายืมใช้รถจักรยาน สำหรับเวลาในการคืนรถจะคำนวณตามเวลาที่ผู้ใช้รถจักรยานนำรถกลับเข้าที่ล็อกรถหรือนับตามเวลาที่หน่วยงานผู้ประกอบการมาถึงสถานที่เพื่อจัดการขนย้ายรถจักรยาน

(5)หน่วยงานผู้ประกอบการจะช่วยขนย้ายรถจักรยานที่ชำรุดเสียหายที่ไม่สามารถใช้ต่อเท่านั้น จะไม่ช่วยขนย้ายผู้โดยสาร