พื้นที่ผู้ย้ายถิ่นฐานใหม่กรุงไทเปเวอร์ชั่นภาษาไทย

1. การยืมรถ

(1) แสดงข้อความ“แตะบัตรอีกครั้ง”ขอให้แตะบัตรวางให้นานขึ้นหรือนำบัตรออกจากกระเป๋าแล้วนำบัตรมาแตะใหม่อีกครั้ง

(2) แสดงข้อความ“บัตรไม่ได้ลงทะเบียน”สมัครเป็นสมาชิกแล้วจึงจะสามารถนำบัตรมายืมใช้รถจักรยาน หลังเข้าร่วมสมัครเป็นสมาชิกต้องใช้เวลาประมาณ3-5นาทีจึงจะสามารถนำบัตรมาแตะเพื่อยืมรถจักรยานได้

(3) แสดงข้อความ“บัตรถูกล็อค”หมายถึงบัตรมีการบันทึกผิดปกติ ขอให้โทรสอบถามสายบริการลูกค้าสัมพันธ์กรุงไทเป เบอร์1999ต่อ5855 หรือ 02-8978-8822 (ค่าธรรมเนียมทั่วไป)จะมีเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ให้การช่วยเหลือ

(4) แสดงข้อความ“ยอดคงเหลือไม่พอ”หลังเติมเงินในบัตรแล้วค่อยแตะยืมรถจักรยานอีกครั้ง

(5) แสดงข้อความ“บัตรอยู่ระหว่างการยืมรถจักรยาน”หมายถึงระบบยังไม่บันทึกรายการคืนรถจักรยานของครั้งก่อน หากคุณได้คืนรถจักรยานแล้ว กรุณาโทรสายด่วนบริการลูกค้าสัมพันธ์กรุงไทเปเบอร์1999 ต่อ5855 หรือ02-8978-8822(ค่าธรรมเนียมทั่วไป)จะมีเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ให้การช่วยเหลือ

(6) แสดงข้อความ“อยู่ระหว่างจำกัดการยืมรถจักรยาน”

หน้าปัดรถจักรยานแสดงข้อความ“อยู่ระหว่างจำกัดการยืมรถจักรยาน”หมายถึงถูกจำกัดการยืมรถจักรยานเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ให้ทำตามหลักการการยืมเช่ารถที่เท่าเทียม หลังคืนรถจักรยานแล้วจะไม่สามารถยืมรถจักรยานในที่แห่งเดียวกันได้ทันที

(7)แสดงข้อความ“เกินเวลายังไม่ดึงรถออกมา”หมายถึงหลังแตะบัตรแล้ว ภายใน30วินาทียังไม่ดึงรถออกมา เสาตรงที่จอดรถจะทำการล็อครถใหม่อีกครั้งซึ่งระบบจะยกเลิกการยืมรถครั้งนี้ การคืนรถขอให้นำรถจักรยานเข้าที่จอดรถและแน่ใจว่าหน้าปัดได้แสดงข้อความ“ยินดีต้อนรับใช้ YouBike 2.0”แล้วจึงค่อยออกไปจากที่จอดรถ เพื่อหลีกเลี่ยงรถจักรยานถูกผู้ใช้คนอื่นนำไปใช้ต่อ

(8) แสดงข้อความ“รถจักรยานคันนี้หยุดให้บริการชั่วคราว”หมายถึงรถจักรยานคันดังกล่าวหยุดให้บริการ กรุณาเปลี่ยนไปใช้รถจักรยานคันอื่นหรือไปยืมรถจักรยานที่สถานียืมรถแห่งอื่น

(9) แสดงข้อความ“หักเพิ่มNเหรียญ ยอดคงเหลือNเหรียญ”หมายถึงระบบจะหักเพิ่มค่ายืมรถจักรยานของครั้งก่อนและเพิ่มการบันทึกข้อมูล ซึ่งครั้งก่อนที่คืนรถจักรยานนั้นยอดคงเหลือในบัตรไม่พอหรือขั้นตอนการคืนรถจักรยานไม่ได้ทำถูกต้องสมบูรณ์

2.การคืนรถ

(1) แสดงข้อความ“ยอดคงเหลือไม่พอ”หมายถึงในบัตรมียอดคงเหลือไม่เพียงพอที่จะจ่ายค่ายืมรถจักรยานครั้งนี้ ก่อนที่จะยืมรถจักรยานอีกครั้ง ขอให้แน่ใจก่อนว่ายังมียอดคงเหลือพอที่จะจ่ายค่ารถจักรยานของครั้งก่อนและของครั้งนี้ เมื่อแตะบัตรแล้วหน้าปัดรถจักรยานแสดง“หักเพิ่มNเหรียญ ยอดคงเหลือNเหรียญ”หลังหักเงินเพิ่มหัวข้อนี้แล้วก็จะสามารถใช้บัตรแตะต่อเพื่อยืมรถจักรยานต่อได้

(2) แสดงข้อความ“ใช้บัตรผิดหักเงิน”หมายถึงผู้ใช้ใช้บัตรAยืมรถจักรยาน และใช้บัตรBคืนรถจักรยานหักเงินแล้ว ขอให้นำรถจักรยานเข้าที่จอดรถก่อน พร้อมแน่ใจว่าหน้าปัดรถจักรยานแสดงข้อความ“ยินดีต้อนรับใช้ YouBike 2.0”จึงจะแสดงว่าการคืนรถถูกต้องสมบูรณ์ ครั้งหน้าเมื่อใช้บัตรAยืมรถจักรยาน หน้าปัดรถจักรยานจะแสดงข้อความ“หักเพิ่มNเหรียญ ยอดคงเหลือNเหรียญ”ซึ่งจะหักเงินเพิ่มหัวข้อที่ยืมรถจักรยานของครั้งก่อนและเพิ่มการบันทึกข้อมูล ผู้ใช้แตะบัตรอีกครั้งก็สามารถยืมรถจักรยานต่อได้

3. ล็อครถเพื่อจอดรถชั่วคราว

(1) ใช้มือถือสแกนQRcodeปลดล็อค จะเห็นข้อความ“ใช้มือถือปลดล็อค”หมายถึงใช้โทรศัพท์มือถือต่างๆสแกนปลดล็อค หากสแกนรถจักรยานผิดคัน แนะนำไปที่ APPทางการ YouBike 2.0ค้นหาบันทึกการยืมรถจักรยานผิดคัน(วิธีการค้นหา→เข้ารหัสสมาชิก→บริหารดูแลสมาชิก→ การจัดการบัตร→  ข้อมูลการยืมรถจักรยาน)เพื่อให้การปลดล็อครถจักรยานเสร็จสมบูรณ์  หากยังไม่สามารถปลดล็อค กรุณาโทรไปที่สายบริการลูกค้าสัมพันธ์กรุงไทเปเบอร์1999 ต่อ 5855 หรือ02-8978-8822 (ค่าธรรมเนียมทั่วไป)จะมีเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ให้การช่วยเหลือ

(2) ใช้บัตรแตะเพื่อปลดล็อค จะเห็นข้อความ“ใช้บัตรปลดล็อค”ส่วนใหญ่จะเป็นการใช้บัตรผิดหรือใช้บัตรแตะผิดคัน แนะนำไปที่APPทางการ YouBike 2.0ค้นหาการยืมใช้รถจักรยาน((วิธีการค้นหา→เข้ารหัสสมาชิก→บริหารดูแลสมาชิก→ การจัดการบัตร→  ข้อมูลการยืมรถจักรยาน)เพื่อให้การปลดล็อครถจักรยานเสร็จสมบูรณ์

หากยังไม่สามารถปลดล็อค กรุณาโทรไปที่สายบริการลูกค้าสัมพันธ์กรุงไทเปเบอร์1999 ต่อ 5855 หรือ02-8978-8822

(ค่าธรรมเนียมทั่วไป)จะมีเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ให้การช่วยเหลือ